【3008设备使用TC53软件打开直接退出问题解决方案】 -新威FAQ常见问题
现象： 1. 直接打开软件后显示应用程序错误，点确定后软件自动关闭。 2. 打开软件后提示软件遇到一个问题，需要关闭。 操作方法： 首先将所有的设备关机。 每开机一台设备后打开看是否会弹窗或者直接关闭，如果没有关闭，则关闭这台设备电源跟TC53软件，然后接着打开下一台设备电源，再次打开软件，重复这样操作，直到检测完最后一台. 在检查每台设备的过程中，如果当开启某台设备后软件出现自动关闭或者弹窗的 […]
新威FAQ常见问题
【连接服务器失败】-新威FAQ常见问题
一些用户在操作新威BTS7.6.0的操作软件时，点开软件即弹出“连接服务器失败”的提示，不能登录，不能搜索到设备。此原因是因为新威软件采用数据库模式，系统中的数据服务器未被开启，只要按照此教程，开启NEWARE 服务，即可完美解决。 此电脑（Win系统下名称为“我的电脑”）→右键点击“管理”→弹出“计算机管理”窗口（Win系统下有很多方式可以打开计算机管理界面，此时我只列举这一种）： 重启软件即可 […]
【BTS75映射异常】-新威FAQ常见问题
新威自入电池检测设备行业已逾22载，产品更新迭代繁多，难免会造成之前设备与现在软件兼容的问题。针对于有些用户新增新设备，想与之前设备联机共同在一个软件中进行操作时，弹出不能映射通道的情况，以下为解决方案： （此时软件弹出提示窗口，并且在映射界面无法点击映射） 1，打开软件安装路径：D:Program Files (x86)NEWAREBTSClient7.6.0；（如果更改了安装路径，请更改相应的 […]
【设置映射出错】-新威FAQ常见问题
在测试过程中，有些用户发现在通道单点启动时，弹出提示框“设置映射出错，启动失败”： 出现此问题的原因是测试过程中，设备与电脑突然断电，导致中位机掉线，中位机的内部映射逻辑错误。 （有条件的用户提前准备UPS和确保供电线路稳定，测试无问题） 解决办法：联系我们对中位机进行操作，重置中位机，恢复默认设置。
